1. Operatorul datelor

Magazinul online wovart.ro este operat de R.W.T. CreativPub S.R.L., CUI 27255944 (facturi România) / RO54281452 (facturi UE și non-UE), Nr. Reg. Com. J2010000649040, cu sediul în Strada Serelor nr. 10, Onești, jud. Bacău, cod poștal 601115, România. Contact: florin@wovart.ro, telefon +40 723 352 959.

Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei

• Comenzi și livrare: nume, adresă, telefon, e-mail, produsele comandate – pentru procesarea, producția și livrarea comenzii și pentru comunicări legate de comandă. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare și contabilitate: datele de facturare, inclusiv CUI pentru persoane juridice – pentru emiterea facturii și îndeplinirea obligațiilor fiscale. Temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Plăți: sunt procesate de Stripe; WovArt nu primește și nu stochează datele complete ale cardului.
• Cont client: datele contului creat la cererea ta. Temei: executarea contractului.
• Comunicări și asistență: mesajele trimise prin e-mail, telefon sau chat. Temei: interesul legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Notificări WhatsApp: numărul de telefon și informațiile despre starea comenzii, transmise prin WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) pentru a te informa despre comanda ta. Frecvența mesajelor poate varia; se aplică tarifele standard pentru date. Poți renunța oricând răspunzând „STOP” sau scriindu-ne. Temei: executarea contractului și interesul legitim de a te informa despre comandă.
• Newsletter: adresa de e-mail, doar cu acordul tău, prin Mailchimp. Te poți dezabona oricând din linkul din fiecare e-mail. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Statistici și marketing: cookie-uri și tehnologii similare (Google Analytics / Tag Manager, Meta Pixel, Mailchimp), doar cu acordul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Temei: consimțământ.

3. Cui transmitem datele

Transmitem datele strict cât este necesar către: partenerii noștri de producție și livrare, firmele de curierat, Stripe (procesare plăți), FGO (facturare), Hostinger (găzduire), Mailchimp (e-mail marketing), Meta / WhatsApp (notificări despre comenzi), Google și Meta (statistici și publicitate, doar cu consimțământ), precum și autorităților, atunci când legea o impune. Unii furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza deciziilor de adecvare (inclusiv EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Cât timp păstrăm datele

• Documentele financiar-contabile: 10 ani, conform legislației fiscale.
• Datele contului de client: până la ștergerea contului.
• Datele pentru newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului.
• Corespondența: cel mult 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu este necesară pentru apărarea unui drept.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la florin@wovart.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

6. Securitate

Folosim conexiune criptată (SSL/HTTPS), acces restricționat la date și furnizori care oferă garanții adecvate de securitate.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului (coș, autentificare, securitate) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistică și marketing. Îți poți modifica oricând preferințele din bannerul de cookie-uri. Detalii complete în Politica de cookie-uri.

8. Minori

Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani, iar noi nu colectăm cu bună știință date ale acestora.

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.